Condiciones Generales de Compra

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la web www.solo-chai.com.

1. Proceso de compra

- El usuario seleccionará los productos, los añadirá al carrito y seguirá el proceso de pago.

- Al finalizar, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

2. Precios y pagos

- Todos los precios incluyen IVA.

- El pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal o las pasarelas disponibles en la web.

- Los datos de pago se gestionan de forma segura por plataformas externas (ej. Shopify Payments, PayPal).

3. Envíos

- Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería.

- El plazo de entrega habitual en España es de 2-5 días laborables.

- Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

4. Devoluciones y desistimiento

- Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado por razones de higiene y seguridad alimentaria.

- Para ejercer este derecho, escríbenos a info@solo-chai.com indicando tu número de pedido.

5. Producto defectuoso o error en el envío

En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, Solo Chai asumirá los gastos de devolución y envío del producto correcto si ha sido notificado 48horas tras recibir el artículo.

6. Atención al cliente

Para cualquier duda, reclamación o consulta, puedes escribirnos a:
📩 info@solo-chai.com